Mendoza Macías, J. G., y R. A. Mendoza Urdiales. «Por Qué El índice De Sentimiento Neto debería Ser Una Prioridad: Un Estudio De Caso De La Industria Bancaria». The Anáhuac Journal, vol. 24, n.º 1, junio de 2024, pp. Págs. 272-293, doi:10.36105/theanahuacjour.2024v24n1.10.