El clima organizacional para la innovación: estudio de caso de una Universidad Latinoamericana

Resumen

En América Latina, las investigaciones de clima organizacional son incipientes y se han limitado a medir y a analizar los resultados estadísticos, sin validar el constructo en su contexto. Este estudio de clima organizacional se realizó en una universidad latinoamericana y fue de tipo descriptivo. Para su realización se dividió en dos etapas: a) medición cuantitativa, y b) evaluación cualitativa. Las dos mediciones del clima señalan que en la organización estudiada, las decisiones directivas, a pesar de no ser autoritarias, están enfocadas en tratos preferenciales hacia algunos docentes al otorgarles apoyo y distribuir su trabajo. Asimismo, se encontró falta de una adecuada comunicación entre los administradores escolares y el personal docente. Estas conductas son típicas de un clima cerrado, ya que como afirma Hoy, Tarter y Kottkamp (1991), el clima cerrado se caracteriza por conductas de una dirección que muestra arbitrariedad en las normas, lo cual influye negativamente en el espíritu del personal. El uso de un enfoque cuantitativo-cualitativo permitió validar el constructo de clima organizacional de acuerdo con la teoría de Hoy, Tarter y Kottkamp. Se necesita de más investigación para determinar la disposición a la innovación de estas instituciones educativas para la mejora de la calidad como lo demanda la sociedad de los tiempos actuales. Para favorecer el cambio en las organizaciones es necesario que el clima de éstas tenga un grado de apertura abierto, ya que cuando es cerrado existe rigidez funcional y falta de creatividad.